MobileBattery Canada simplifie le remplacement de votre batterie d’auto en trois étapes :

1. Obtenez un prix et réservez : entrez l’année, la marque et le modèle de votre véhicule sur notre site, discutez avec Alice (IA) ou appelez au 866-709-2116. Nous vous donnerons immédiatement un prix clair.
   
   

2. Nous venons à vous : après confirmation, un technicien professionnel se rend à votre adresse, à domicile, au travail ou dans un stationnement.
   
   

3. Installation professionnelle : nous retirons l’ancienne batterie, installons une batterie neuve de qualité et recyclons l’ancienne de façon sécuritaire. Vous payez sur place et reprenez la route rapidement.

Au lieu de faire remorquer votre véhicule jusqu’à un atelier ou d’attendre une dépanneuse, le service de batteries vient à vous lorsque vous en avez besoin. Demandez un remplacement depuis votre téléphone ou votre ordinateur : MobileBattery Canada envoie un technicien équipé à votre adresse. Vous économisez du temps et des frais de remorquage.

Ce n’est pas obligatoire. Nous traitons habituellement le paiement avec vous sur place, mais nous proposons aussi un service sans contact. Indiquez-nous où trouver vos clés. Une fois la batterie installée, nous vous enverrons une facture électronique sur votre téléphone.

Aucune connaissance des batteries n’est nécessaire pour réserver. Indiquez l’année, la marque et le modèle de votre véhicule ainsi que, parfois, la cylindrée du moteur (par exemple : Ford F-150 2018, 3,5 L). Notre système de réservation et nos techniciens utilisent des bases de données spécialisées pour choisir la batterie conforme aux spécifications d’origine de votre véhicule. Nous nous engageons à apporter la bonne batterie.

Oui. Nous effectuons aussi des remplacements préventifs. Si votre véhicule démarre lentement et que vous voulez remplacer la batterie avant qu’elle tombe en panne, vous pouvez choisir un rendez-vous demain, la semaine prochaine ou à une autre date qui vous convient.

Pour vous offrir un service rapide et précis, nous avons besoin de trois renseignements :

• Votre véhicule : année, marque, modèle, version et cylindrée du moteur (par exemple : Honda Civic LX 2020).

• Votre emplacement : adresse exacte ou description de l’endroit où le véhicule est stationné (par exemple : « Niveau 2 du stationnement du centre commercial, près de la sortie nord »).

• Vos coordonnées : votre nom et votre numéro de cellulaire, pour que le technicien puisse vous appeler ou vous envoyer un texto avec son heure d’arrivée prévue.

Oui. Les plans changent, et une batterie apparemment à plat peut parfois être une connexion desserrée que vous avez réparée. Utilisez votre courriel de confirmation pour annuler, ou contactez-nous au moins deux heures avant l’heure d’arrivée prévue, ou dès que possible, afin que le technicien puisse aider un autre client.

MobileBattery Canada travaille avec un réseau de techniciens automobiles et de mécaniciens mobiles indépendants. Chaque technicien envoyé par notre plateforme est un professionnel vérifié qui possède l’expérience et les outils spécialisés nécessaires pour entretenir votre véhicule en toute sécurité. Ces entrepreneurs indépendants ont à cœur de vous offrir un service efficace et de qualité.

Nous desservons plus de 50 villes canadiennes. Consultez la liste de nos secteurs pour connaître les emplacements exacts.

Voir les secteurs desservis.

Nous venons à vous là où votre véhicule est stationné de façon sécuritaire, que ce soit au centre commercial, au travail ou dans votre entrée. Si vous êtes sur l’accotement étroit d’une route très passante, prévenez-nous immédiatement pour que nous puissions évaluer si l’installation peut se faire en sécurité.

Un remplacement standard prend généralement de 15 à 30 minutes après l’ouverture du capot. Il peut prendre plus de temps si la batterie se trouve dans un compartiment particulier, sous un siège, dans le coffre ou derrière un passage de roue. Nos techniciens travaillent efficacement pour vous permettre de repartir rapidement.

Oui. Nous travaillons toute l’année. Le temps hivernal rigoureux ou de fortes chutes de neige peuvent modifier les délais de déplacement, mais nous vous tiendrons au courant de notre heure d’arrivée prévue.

Nous envoyons des techniciens sept jours sur sept. Si votre batterie tombe en panne en dehors de nos heures habituelles, vous pouvez réserver en ligne la prochaine plage horaire disponible.

Le délai dépend de votre emplacement exact, de la circulation et des disponibilités des techniciens. Nous cherchons toujours à intervenir rapidement et vous communiquerons une heure d’arrivée prévue dès la confirmation de votre réservation.

Oui. Nos véhicules de service peuvent accéder aux stationnements souterrains résidentiels et commerciaux à faible hauteur libre. Nos techniciens transportent les outils portatifs nécessaires pour effectuer le travail directement à votre place de stationnement.

Nous visons des prix transparents. Le prix fourni à la réservation est précis pour une installation standard. Des frais peuvent toutefois s’ajouter si l’état du véhicule exige un travail spécialisé. Le prix peut aussi changer si la batterie requise diffère de celle prévue, en raison de modifications du véhicule ou de renseignements inexacts à la réservation. Le technicien vous expliquera tout ajustement avant de commencer.

Oui. À partir de l’année, de la marque et du modèle, nous calculons un prix selon la batterie conforme aux spécifications d’origine normalement requise. Le montant final peut changer si l’inspection révèle une autre batterie nécessaire ou un travail particulier, mais vous connaîtrez un prix de référence fiable avant l’envoi du technicien.

Oui. Nos prix standards comprennent la batterie neuve de qualité, la livraison à votre adresse, l’installation professionnelle standard ainsi que le retrait et le recyclage de l’ancienne batterie. Les taxes sont calculées et ajoutées au paiement. Un travail important qui sort du cadre standard peut entraîner des frais supplémentaires, dont le technicien indépendant discutera avec vous.

Dans l’industrie automobile, la consigne est un dépôt sur une batterie neuve, remboursé lorsque l’ancienne est retournée pour recyclage. MobileBattery Canada récupère normalement l’ancienne batterie sur place, ce qui évite cette étape. Si vous souhaitez la conserver, des frais de consigne standards s’ajouteront à votre facture.

Nous sommes un fournisseur indépendant et ne facturons pas directement les assureurs ni les réseaux d’assistance routière. Sur demande, nous pouvons fournir un reçu électronique détaillé. Selon leur couverture, certains clients le soumettent ensuite à leur assureur ou à leur fournisseur de garantie prolongée pour obtenir un remboursement.

Oui. Nous proposons des prix de groupe concurrentiels pour les flottes commerciales et les remplacements multiples à la même adresse résidentielle le même jour. Écrivez à contact@mobilebattery.ca en précisant vos besoins pour obtenir une offre personnalisée.

Oui. Le pourboire n’est ni attendu ni obligatoire, mais il est apprécié. Nos techniciens indépendants travaillent parfois dans des conditions difficiles pour vous aider à reprendre la route en sécurité. Vous pouvez ajouter un pourboire à votre paiement si vous êtes satisfait du service. Il revient entièrement au technicien.

MobileBattery Canada ne fabrique pas de batteries : nous offrons un service mobile d’installation sur demande. Nous travaillons avec des fabricants reconnus offrant des batteries de qualité équivalente ou supérieure aux spécifications d’origine. Selon votre région et votre véhicule, vous pourrez choisir parmi des marques comme CanadaProof, Yasou Battery, Discover Batteries, Optima Batteries, Odyssey Batteries et Interstate Batteries.

Pour assurer une intervention rapide et un stock récent, chaque secteur travaille habituellement avec une marque principale pour les autos, camions, VR et bateaux. La marque disponible dépend du stock local affiché dans notre système de réservation pour votre ville. 

Lors de la réservation, vous pouvez choisir entre la garantie du fabricant et notre garantie Premium :

• Garantie Premium : Offerte dans certains secteurs, notamment Vancouver, cette option couvre la batterie de remplacement, le déplacement du technicien et la main-d’œuvre d’installation si la batterie tombe complètement en panne ou est jugée défectueuse pendant la période de couverture.
  
  

• Garantie du fabricant : Cette option standard couvre la batterie elle-même selon les conditions de sa marque. Si un remplacement devient nécessaire, deux possibilités s’offrent à vous. Vous pouvez effectuer vous-même la réclamation de garantie en apportant la batterie et votre reçu électronique à un point de service autorisé du fabricant. Si vous préférez que MobileBattery effectue le remplacement chez vous, la batterie est couverte, mais les frais de déplacement, d’installation et de traitement de la garantie demeurent à votre charge.

Consultez les conditions complètes sur notre page Options de garantie.

Non. Vous n’êtes pas obligé d’acheter directement chez le concessionnaire pour conserver la garantie de votre véhicule. Les règles de protection du consommateur permettent l’utilisation de pièces qui respectent ou dépassent les spécifications d’origine. Nous fournissons des batteries équivalentes aux spécifications d’origine ou supérieures, de marques comme CanadaProof et Interstate, afin de préserver le fonctionnement du véhicule et sa garantie.

Oui. Les batteries au plomb-acide contiennent des matières dangereuses et doivent être traitées correctement. Notre service standard comprend la récupération et le recyclage sécuritaire de l’ancienne batterie dans un établissement autorisé. Si vous préférez la conserver, des frais de consigne standards s’ajoutent à la facture.

Oui. Les véhicules de luxe et les marques européennes comme BMW, Audi, Mercedes-Benz et Land Rover ont souvent des systèmes électriques complexes et des batteries difficiles d’accès. Nos techniciens indépendants possèdent l’expérience et les outils spécialisés pour accéder à la batterie, la remplacer et la configurer en toute sécurité.

Oui. De nombreux véhicules modernes exigent un enregistrement ou un codage lors de l’installation d’une batterie neuve. Cette opération informe le système de gestion électrique qu’une nouvelle batterie est en place, pour éviter une recharge inadaptée qui pourrait l’endommager. Nos techniciens disposent d’outils de diagnostic OBD2 pour effectuer cette opération sur place.

Nos techniciens essaient de conserver vos réglages à l’aide d’un dispositif de sauvegarde branché temporairement sur la prise OBD2, qui maintient une alimentation de 12 V pendant l’installation. Si la batterie était déjà complètement déchargée ou si cette alimentation se débranche, les réglages peuvent être réinitialisés. Si la radio demande un code de sécurité, vous pouvez le demander à votre concessionnaire.

Oui. Vous pouvez fournir votre batterie et nous confier l’installation. Toutefois, MobileBattery Canada n’est pas responsable de la batterie fournie par le client et n’offre pas de garantie ni de couverture sur cette batterie ou sur le travail d’installation.

Oui. Choisissez le type de véhicule dans notre système de réservation, notamment auto, VR, bateau ou aide à la mobilité, pour consulter les prix. Si la marque offerte dans votre secteur dispose de la batterie de 12 V compatible, nous pouvons envoyer un technicien pour l’installer.

Ce n’est pas toujours évident. Avant de remplacer des pièces, notre technicien peut effectuer une vérification rapide du système de charge. Si l’alternateur est en cause et que la batterie est encore en bon état, il vous en avisera avant tout remplacement.

Une batterie neuve ne fonctionne pas correctement si les câbles sont très corrodés. L’entretien de base des bornes est inclus. Un nettoyage approfondi à l’aide de brosses métalliques et de produits spécialisés, pour enlever la corrosion, la saleté et les résidus acides, est offert en supplément. Vous pouvez demander cette option pour améliorer la connexion électrique.

Nous proposons un produit anticorrosion professionnel et des protecteurs de bornes en option. Une fois les bornes nettoyées et la batterie branchée, cette protection aide à prévenir l’accumulation de corrosion et à prolonger la durée de vie de la batterie.

Une batterie déchargée peut simplement résulter d’une lumière laissée allumée. Si les vérifications montrent que la batterie est en bon état et a seulement besoin d’un survoltage, nous démarrerons le véhicule. Vous ne paierez pas une batterie neuve, mais les frais standards de déplacement et de diagnostic s’appliqueront.

Si la batterie est défectueuse, le technicien la remplace. Si le véhicule ne démarre toujours pas en raison d’un autre problème, comme un démarreur défectueux ou une panne électrique importante, la batterie neuve demeure dans le véhicule et reste à votre charge. Nos techniciens se spécialisent dans les batteries et le diagnostic routier : un remorquage vers un atelier peut être nécessaire pour d’autres réparations.

Oui. Les véhicules hybrides et électriques utilisent aussi une batterie auxiliaire de 12 V pour les ordinateurs, les portes, les phares et les accessoires. Si elle est à plat, le véhicule peut ne pas s’allumer ni se déverrouiller, même si la batterie haute tension est chargée. Nos techniciens peuvent remplacer les batteries de 12 V de modèles courants de véhicules hybrides et électriques.